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Nossos livros passam por uma rigorosa triagem de qualidade, e são raros os casos em que o cliente recebe algum com defeito grave. Entretanto, se isso acontecer com você, pedimos desculpas. Neste caso, a troca poderá ser realizada gratuitamente em até 48 horas após o recebimento do produto. Solicitamos que nos informe o ocorrido por e-mail com seus dados e uma foto do livro com defeito. Após uma análise rápida, entraremos em contato para confirmar a troca.

Segundo o Código de Defesa do Consumidor, Art. 49, o consumidor pode desistir da compra no prazo de 7 dias a contar da data de recebimento do produto. Solicitamos que nas comunique por e-mail sua desistência e nós indicaremos como proceder.